Доброе утро (день, вечер)! Компания «Ключевая вода», (имя).

Вы давно не заказывали воду. Закажете сейчас?

Как поступить

Скажите, пожалуйста, почему не хотите больше заказывать?

У вас есть бонусная карта?

Перенесите звонок на неделю. Если уже было 2 переноса и есть долг по таре, то передайте в СБ. Если было 2 переноса и нет долга по таре, оформите Отказ от услуг

Перенесите звонок, максимум на неделю

У нас для вас есть выгодное предложение – тариф «Конкурент», мы даем цену на 1 руб дешевле, чем у конкурентов. Вам интересно данное предложение?

В нашей компании разработаны выгодные тарифные планы.

Также выгодно заказывать воду через сайт или мобильное приложение. Там действующие цены на 11 рублей дешевле.

Также у нас есть сеть обменных пунктов в каждом районе города. Цена на них ниже на 20 рублей

У нас для Вас есть специальное предложение - Помпа механическая Лилу Максимум по цене 360 рублей. Это на 20% ниже прайса. Также вы можете купить любой кулер со скидкой 20%. Желаете приобрести и возобновить употребление артезианской воды?

Я передам информацию в отдел качества. Благодарю за уделенное время. До свидания!

Сейчас проблема с укомплектованностью штата решена, возвращайтесь! На ближайшие 3 месяца мы даем вам скидку на воду 10 %!

При заказе через сайт или мобильное приложение можно выбрать удобное для Вас время доставки Также там цена дешевле на 11 рублей. А еще у нас есть услуга экспресс-доставки, по которой можно получить воду в удобное для вас время.

А еще у нас есть фирменные обменные пункты, они расположены в каждом районе города, там можно приобрести воду на 20 рублей дешевле на условиях самовывоза

Мы много занимаемся обучением наших операторов. Готовы предложить вам в качестве комплимента одну бесплатную бутыль при заказе

Могу я уточнить, что конкретно вам не понравилось?

Мы проводим много обучений сотрудников доставки для повышения уровня культуры обслуживания.

В качестве извинений Вы получите одну бутыль воды бесплатно при следующем заказе

Могу я уточнить, что именно не так было с продукцией?

Мы проводим много обучений сотрудников по повышению культуры обслуживания.

Назовите, пожалуйста, номер бонусной карты или номер телефона, на который оформлена бонусная карта, мы внесем данные в программу, чтобы не беспокоить вас звонками Клиент называет номер телефона или карты

Для того, чтобы мы не беспокоили вас звонками, вам необходимо получить карту клиента в любом фирменном пункте обмена. Карта выдается совершенно бесплатно Клиент говорит, что понял и сделает

Долг по таре

Благодарю за уделенное время. До свидания!

Когда я могу вам перезвонить?

Благодарю за уделенное время. До свидания!

Благодарю за уделенное время. До свидания!

Оформите отказ от услуг в ERP

Перенесите звонок на неделю в ERP. Если это уже второй безрезультатный звонок, передайте в СБ

Есть долг по таре

Благодарю за уделенное время. До свидания!

По условиям договора поставки с компанией тара является возвратной. Если у вас нет необходимости в доставке воды, необходимо сдать бутыли или произвести оплату. Когда экспедитор может подъехать за тарой?