Зайдите в карточку клиента, смените статус на "Клиент не берет трубку, недоступен, занято" и установите дату и время следующего звонка клиенту. Он должен быть совершен не позднее следующего рабочего дня. При недозвоне до клиента требуется перезванивать не менее трех раз с периодичностью в 1 день.
Если до клиента не удалось дозвониться (3 раза), нужно установить статус "Телефон не отвечает" и больше ему не звонить